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Título
Text copied to clipboard!Ejecutivo de Cuentas
Descripción
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Estamos buscando un Ejecutivo de Cuentas altamente motivado y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de ventas y marketing. El candidato ideal será responsable de gestionar y desarrollar relaciones sólidas con clientes existentes y potenciales, asegurando la satisfacción del cliente y el crecimiento continuo de las cuentas asignadas. Este rol requiere habilidades excepcionales de comunicación, negociación y resolución de problemas, así como una comprensión profunda de los productos o servicios de la empresa.
El Ejecutivo de Cuentas actuará como el principal punto de contacto entre la empresa y sus clientes, identificando oportunidades de negocio, presentando propuestas comerciales, y colaborando con equipos internos para garantizar la entrega efectiva de soluciones. Además, deberá monitorear el desempeño de las cuentas, preparar informes periódicos y mantener actualizada la base de datos de clientes.
El candidato ideal tendrá experiencia previa en ventas, atención al cliente o gestión de cuentas, preferiblemente en sectores como tecnología, publicidad, servicios financieros o consumo masivo. Se valorará la capacidad para trabajar bajo presión, cumplir objetivos de ventas y adaptarse a entornos dinámicos.
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para desarrollarse profesionalmente en una empresa en crecimiento, con posibilidades de ascenso y formación continua. Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales y pasión por brindar un servicio excepcional al cliente, ¡te invitamos a postularte!
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gestionar y desarrollar relaciones con clientes asignados
- Identificar oportunidades de crecimiento en cuentas existentes
- Preparar y presentar propuestas comerciales
- Colaborar con equipos internos para cumplir con las expectativas del cliente
- Realizar seguimiento postventa y garantizar la satisfacción del cliente
- Actualizar la base de datos de clientes y registrar interacciones
- Cumplir con los objetivos de ventas establecidos
- Elaborar informes periódicos sobre el rendimiento de las cuentas
- Resolver problemas y quejas de los clientes de manera efectiva
- Participar en reuniones y capacitaciones internas
Requisitos
Text copied to clipboard!- Título universitario en administración, marketing o carrera afín
- Experiencia mínima de 2 años en ventas o gestión de cuentas
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
- Capacidad para negociar y cerrar acuerdos comerciales
- Orientación al cliente y habilidades interpersonales
- Dominio de herramientas CRM y Microsoft Office
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo
- Disponibilidad para viajar si es necesario
- Habilidad para trabajar bajo presión y cumplir metas
- Actitud proactiva y enfoque en resultados
Posibles preguntas de la entrevista
Text copied to clipboard!- ¿Cuál ha sido tu experiencia previa en gestión de cuentas?
- ¿Cómo manejas situaciones difíciles con clientes?
- ¿Qué herramientas utilizas para organizar tu trabajo diario?
- ¿Has trabajado con objetivos de ventas? ¿Cómo los alcanzaste?
- ¿Qué estrategias utilizas para fidelizar a un cliente?
- ¿Estás dispuesto a viajar por trabajo si es necesario?
- ¿Cómo manejas múltiples cuentas al mismo tiempo?
- ¿Qué te motiva a trabajar en ventas?
- ¿Tienes experiencia con herramientas CRM?
- ¿Cómo te mantienes actualizado sobre las tendencias del mercado?
